Довольно часто возникает ситуация, когда автодилеры пугают клиентов, что при установке дополнительного оборудования сторонними организациями автомобиль снимается с гарантии. И вопрос этот является крайне актуальным для наших клиентов. Мы можем смело заявить, что заводская гарантия на автомобиль ни в коем случае не теряется. В нашем установочном центре работают только сертифицированные специалисты, прошедшие обучение в главном представительстве Webasto в России и ежегодно проходящие повышение квалификации. Установочный центр также имеет все необходимые сертификаты. При установке предпускового подогревателя Webasto мы выдаем полный пакет документов для сохранения гарантии.

Попытаться запугать?

Излюбленным приемом запугивания клиентов является утверждение дилеров, что лучше работников их официальных дилерских станций эти автомобили не знает никто. Послушав это высказывание, можно прийти к выводу, что на всех остальных станциях техобслуживания и в установочных центрах работают сплошные дилетанты. А любое вмешательство в контрукцию автомобиля неизбежно приведет к его поломке. Но Вы должны понимать, что все доводы дилеров – это всего лишь попытка увеличить собственные продажи допоборудования и получить сверхприбыль с этих продаж.

Попытаться обмануть?

Итак, если Вы столкнулись с фактом требования автодилером производить установку дополнительного оборудования только у них, то это абсолютно не имеет никаких оснований. В законе «О Защите Прав Потребителей» однозначно сказано, что автомобиль сохраняет заводскую гарантию, если выполнен монтаж сертифицированного допоборудования (в т.ч. подогревателя двигателя) в авторизованном производителем центре. Поскольку предпусковой подогреватель Webasto является сертифицированным оборудованием, а установочный центр авторизованным, то гарантия на Ваш автомобиль сохраняется полностью. Дилер не будет настаивать, если Вы будете знать свои права и сможете уверенно сказать "Нет". Не секрет, что цены на оборудование и работы у официалов сильно завышены.

Так почему же у неофициалов?

Наш авторизованный установочный центр уже более 5 лет занимается установкой предпусковых подогревателей Webasto. У нас наработан большой опыт по сложным машинам, за которые неохотно беруться даже официальные дилеры, а если и берутся, то выставляют неподъемный ценник, иногда в разы превышающий наши тарифы. Например, на автомобили Mercedes от 2014 года и моложе установка предпускового подогревателя связана с целым рядом трудностей. Это и ошибки бортового компьютера, и сложная врезка в бензобак, и необходимость снятия и последующей балансировки карданного вала. Многие установочные центры просто отказывались от таких автомобилей. Мы же успешно решили эти проблемы и производим установку подогревателя на такие сложные машины и не повышаем за это цену. При этом официальная гарантия сохраняется, мы даем гарантию на оборудование и работы 2 года! После установки подогревателя мы выдаем все необходимые документы, свидетельствующие о том, что что установка была произведена в авторизованном центре, то и автосалон не имеет никаких оснований для снятия заводской гарантии.